Der Begriff Fernwartung beschreibt den Zugriff auf einen entfernten Computer zu Wartungs- und Reparaturzwecken. Mittels Fernwartungs-Software zum Beispiel TeamViewer oder Netviewer kann ein Fernsupport bequem auf Ihren PC oder das entsprechende Gerät zugreifen und bei IT-Problemen schnell unterstützen. So lassen sich beispielsweise Fragen zum Online-Banking einfach und direkt mit Ihrem Berater per Fernwartung klären.
Auch bei Nutzung der Fernwartungs-Software ist Ihr Berater zur Einhaltung des Daten- und Bankgeheimnisses verpflichtet. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Fernwartung erhoben und anschließend gelöscht. Die Sitzung wird zu Beweiszwecken aufgezeichnet. Weitere Informationen zur Fernwartung und zum Datenschutz finden Sie in der Fernwartungsvereinbarung und im Kundenleitfaden.
Demo-Anwendungen
Wählen Sie in der Demo-Anwendung das Sicherungsverfahren aus, das für Sie interessant ist oder testen Sie einfach alle Verfahren.
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Wenden Sie sich bei Fragen einfach an Ihren Berater.